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  • 服務熱線:400-999-6128
    產品渠道的相關問題 更新時間:2021-8-13

    一、美國專線特惠為何什么經常被更改跟蹤單號?


    預報重量需準確,如出現以下情況,會出現單號變動的情況;
    1. 實重小于453G,預報取號重大于453G,單號會變動;
    2. 實量大于453G,預報取號重小于453G,單號會變動;
    3. 如果預報下單重量和核重實重同樣小于453G或同樣大于453G,單號不會變動;


    二、美國專線有沒偏遠地區?


    我司美國專線有標快線路及特惠線路,標快線路全境接收,但阿拉斯加995-999,夏威夷967-969 等偏遠地區,波多黎各、關島等境外地址:006-009;APO/FPO軍事地址需收取偏遠費用,不接受亞馬遜倉庫地址
    特惠線路不接受偏遠地區(無服務郵編 前3位  006-009,967-969,995-999)


    三、包裹在運途中破損或是官網顯示簽收,客戶說沒有收到包裹這種 情況安駿會賠償嗎?


    包裹在運輸途中包裹破損,不提供賠償;服務商官網顯示簽收,但客戶說沒有收到包裹的情況,我司會協助查詢,但不提供賠償。


    四、仿牌及違禁物品安駿的處罰標準?




    五、安駿主營專線各國家的免稅額是多少?


    1.加拿大:
    加拿大免稅額為20CAD,申報超過20CAD(當前為14.99USD)的貨物會產生關稅,我司將依據客戶申報的產品價值,
    2.澳大利亞免稅額:申報貨值1000澳元以下(每個收貨人)。
    3.新西蘭關稅起征點:1000新元。
    4.歐洲國家關稅起征點 0歐元。
    5.美國關稅起征點800USD的貨物;同一個收件人名且同一地址,當天累計包裹申報價值超過800美金會產生關稅
    6.新加坡免稅額:280USD
    7.馬來西亞免稅額 :100USD
    8.墨西哥免稅額 :100USD
    9.哥倫比亞免稅額:200USD
    10.秘魯免稅額:200USD
    11.智利 免稅額30USD
    12.巴西 免稅額50USD
    13.英國:自2021年1月1日起,因稅改之后由平臺代繳或客戶自主申報繳稅,會按照客戶實際銷售金額繳稅。


    六、什么叫異形包裝?不合格包裝?異常件發出后是否會有費用?


    異形不包格包裝是指影響包裹正常轉運,常見類圖有如下幾個類形,異形包裹發會產生附加費用 150元/票。
    1.形狀不規范
    2.包裹包裝過小,標簽無法貼在一面
    3. 包裝不充分
    4.裸貨或是不粘標簽的包裝:
    5.多包裹組合


    七、怎么查詢跟蹤包裹?


    你好可以通過安駿官網
    1.http://www.chenqinghao.com/ 一次可以查詢100個
    2.https://www.17track.net/zh-cn 一次可以查詢40個
    3.官網(但需要翻墻)


    八.沒有填寫收貨人稅號(CPF)(RUT)或填寫不規范會怎樣?


    會導收件人無法正常收到快遞,必須在官網將個人信息補充完整
    巴西郵政官方網站:https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm 
    南美郵政官方網站:https://mailamericas.com/tracking(墨西哥/智利/秘魯/哥倫比亞)


    九、申報貨物價值超過多少金額需要繳納稅費?


    郵政免稅進口額度:
    1.巴西銷售價格小于50美元可免進口關稅與流通稅(ICMS);申報金額在50-1000美元包裹預計會有部分需向收貨人征收60%的進口關稅,但可免收進口流通稅(ICMS稅);
    2. 墨西哥為50美元、智利為30美元、秘魯為200美元、哥倫比亞為200美元;超過免稅額度的申報金額都會按當地國家的稅率繳進口稅,DDP繳稅的我司按稅金加收3%的操作手續費用。


    十、貨物因什么原因會被海關扣下?


    1.一般是由于申報貨物與實際貨物不符 ;
    2.貨物是違禁品及海關禁止入境產品 。


    十一、海關扣件包裹會存放在哪里?


    產品會被統一退回海關退件倉庫,到期后會被統一進行處理。



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