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    安駿車隊常見問題 更新時間:2021-8-13



    1、客戶發起取件信息多久能上門取件?


    答:車隊收到取件信息二個小時內上門取件(深圳周邊)。


    2、需要司機上門取件有什么前提?


    答:客戶必須票數不能少于10票(5公里內)快遞不能少于2公斤(5公里內)。


    3、司機上取件需要做什么交接?


    答:司機需要跟客戶清點貨物,寫好交接清單,雙方簽名確認。


    4、司機上門取位件需要提前做好什么準備?


    答:司機上門取件前需備好筆、交接本、手拖車、圈尺、大頭筆,到客戶取件地方禮貌取件。


    5、客戶退件的具體過程及處理措施?


    答:退件回公司,三個工作日內做好退件清單,司機退回客戶,客戶需要簽收退件清單和點清楚退件數量,司機帶回簽好退件清單留退件部保存。




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